a. Definitii
1. Acest site este intretinut si administrat de SC FOCUS POINT S.R.L., care va fi denumita in continuare Furnizor
2. Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului va fi denumita in continuare Client
3. Pagina pulicata la adresa de internet www.sertarulcumargele.ro , va fi denumita Site.
4. Imaginile, textele, datele, preturile si orice alte informatii care se gasesc pe Site vor fi denumite in continuare continut.
b. Generalitati
Folosirea site-ului www.Sertarulcumargele.ro presupune acordul asupra Termenilor si Conditiilor de utilizare.. Societatea noastra isi asuma dreptul de a modifica regulile de utilizare a Site-ului fara a anunta in prealabil acest lucru. Modificarile vor aparea in versiunea cea mai recenta a acestor ‘Termeni si conditii’ se afla accesand link-ul respectiv de pe Site. Obligatiile contractuale generate de acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare a Site-ului sunt corespunzatoare versiunii in vigoare la data efectuarii tranzactiei la care se refera.
c. Drepturi de autor
Intregul continut al site-ului Sertarulcumargele este proprietatea Furnizorului, si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor(Legea nr 8/1996). Folosirea fara acordul Furnizorului, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal). Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului Sertarulcumargele in scopul copierii continutului, de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului. Fotografiile si datele pot fi folosite numai cu acordul scris al Furnizorului.
d. Date personale; Confidentialitate
Furnizorul pastreaza confidentialitatea informatiilor dumneavoastra personale. Datele personale introduse de catre Clienti vor fi folosite de Furnizor pentru emiterea legala a facturilor (adrese postale, CNP / CUI / serii de documente de identitate) si pentru trimiterea coletelor prin serrvicii de curierat (Nume, nume de companie daca e cazul, numar de telefon, adresa de livrare).
Focus Point S.R.L., prin Sertarulcumargele.ro, garanteaza respectarea drepturilor conferite de Legea nr.677/2001, art.12-18 privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Furnizorul nu vinde, nu ofera, nu face schimb de date personale (nume, adrese de e-mail, adrese de corespondenta, CNP, CUI, serii/numere de carti de identitate, date de cont bancar) obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga niciun fel de informatii, individuale, sub forma de liste sau baze de date, persoanelor care acceseaza paginile acestui site sau altor persoane sau entitati.
e. Destinatia produselor comercializate; limitari
www.Sertarulcumargele.ro este un magazin virtual destinat comercializarii de componente pentru bijuterii, gablonzuri sau alte obiecte confectionate artizanal. Sertarulcumargele.ro nu se adreseaza aplicatiilor profesionale sau producatorilor de serie mare. De aceea, datele tehnice ale produselor comercializate sunt doar descriptive; Site-ul nu va furniza fise sau certificate tehnice care sa ateste caracteristici sau parametri fizici, chimici sau mecanici ai produselor.
f. Utilizarea site-ului
Clientul va utiliza Site-ul pentru a lansa comenzi de cumparare. Acestea reprezinta expresia concreta a intentiei de cumparare si acceptul Termenilor si Conditiilor care reglementeaza relatia contractuala care se stabileste prin lansarea comenzii. Pentru a lansa o comanda, Clientul trebuie sa confirme ca a citit si este de acord cu Termenii si Conditiile comerciale ale Site-ului, sectiunea “Cum cumpar” fiind parte integranta din acestea. Corectitudinea informatiilor de pe site cade in sarcina furnizorului, deci acesta va fi tinut sa respecte intocmai datele inscrise pe Site. Cu toate acestea, fotografiile produselor reprezentate pe site nu genereaza obligatii contractuale, deoarece reglajele mijloacelor de prelucrare si vizualizare a imaginilor (aparate foto, monitoare, tablete, telefoane)
sunt diferite, iar imaginile, in special culorile, pot fi percepute diferit.
g. Plata
Clientul va achita contravaloarea produselor comandate prin ramburs, ordin de plata sau cu cardul. In cazuri punctuale (volume mari, istoric de plata etc, Furnizorul va putea solicita plata partiala sau integrala in avans). Furnizorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile, fara o notificare prealabila, numai pentru produsele care nu fac obiectul unor comenzi in curs.
h. Livrare
Furnizorul livreaza produsele prin firme de curierat alese in concordanta cu modalitatea de plata si locatia de livrare. Clientul va suporta taxele de livrare precizate, precum si orice alte costuri cuplimentare de transport care survin ca urmare a solicitarii unor conditii speciale, expedierea prin curier in alte localitati decat cele in care exista agentie a curierului, etc. Conform legislatiei in vigoare, prin efectuarea comenzii si primirea mail-ului de confirmare a acesteia, intre parti (Sertarulcumargele si client) s-a incheiat un contract la distanta. In baza acestui contract, clientul este obilgat sa ridice coletul cu marfa comandata, Sertarulcumargele considera acest contract titlu executoriu pentru prejudiciile ce ii pot fi aduse prin neridicarea coletului, iar clientul accepta acesti termeni contractuali. Astfel, in conditiile in care Clientul nu ridica un colet expediat, iar acesta este returnat Furnizorului, la plasarea unei noi comenzi, Furnizorul va factura costul (subventionat) al expedierii initiale si pe cel (nesubventionat) al returului, precum si (dupa caz) costul noii expedieri.
Termenul de expediere
Cel mult 1-2 zile, LUCRATOARE, pentru comenzile prin firma de curierat.
Termenul de expediere se refera numai la zilele lucratoare, se calculeaza incepand cu urmatoarea zi dupa cea in care ati efectuat comanda, daca aceasta este plasata dupa ora 13:00 si se refera la momentul in care coletul a fost predat spre expediere (la curier). Comenzile se proceseaza in ordinea primirii, respectand timpii prevazuti pe site. Furnizorul livreaza produsele numai prin curier rapid, iar clientul va suporta taxele de livrare, ambalare si ramburs. Livram prin firme de curierat rapid NUMAI IN ZONA DE ACOPERIRE a acestora.
i : Retur
CONFORM Ordonantei Guvernului 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Clientii Sertarulcumargele.ro pot returna produsele cumparate (integral, toate produsele care fac obiectul unei comenzi, nu doar anumite produse), in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati, dupa ce au trimis un mail in care sa anunte aceasta. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Furnizorul va inapoia contravaloarea comenzii in termen de maximum 30 de zile. Taxele de exediere a coletului retur vor fi suportate de catre Client, iar cele de expediere a banilor vor fi suportate de Furnizor.
i. Declinarea responsabilitatii
Tinand cont de legislatia in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:
• nepotrivirea intre scopul pentru care a fost cumparat un produs si functionalitatea lui.
• diferente intre imaginea unui produs din magazin, asa cum era apare pe dispozitivul dumneavoastra si produsele primite, diferente care se refera la culoare, nuanta, textura, etc.
• defectiunile, pagubele sau accidentele datorate folosirii corespunzatoare sau necorespunzatoare a produselor cumparate din acest magazin.
• disponibilitatea in stoc a produselor afisate, acestea fiind comercializate in limita stocului. Din acest motiv este posibil ca magazinul sa nu poata onora o anumita comanda daca produsul solicitat nu mai este in stoc, situatie in care produsele lipsa se vor scadea din valoarea totala.
• intarzierile la livrare datorate furnizorilor nostri, curierului sau din alte motive.
• deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului.
• informatiile eronate furnizate de cumparator.
• Furnizorul are dreptul de a verifica orice comanda telefonic, cerandu-i-se cumparatorului confirmarea unor date legate de comanda.
• magazinul sau Furnizorul isi rezerva dreptul de a refuza executarea unor comenzi, fara a motiva aceasta alegere.
• posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
• neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate Furnizorului de servicii internet (ISP).
• continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.
j. Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului wwww.Sertarulcumargele.ro, sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare si va pune in miscare cercetarea penala impotriva celor care au initiat astfel de actiuni.
k. Litigii
Orice litigiu aparut intre Clienti si Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane din circumscriptia teritoriala a Furnizorului.